Benvenuti in ACI blueteam, azienda italiana all'avanguardia nella ridefinizione dell'esperienza di viaggio, sia nel settore business che leisure. Fondata sull'eredità di Blueteam e arricchita dalla solidità e dalla serietà del marchio ACI, siamo diventati un punto di riferimento nel panorama delle Travel Management Company in Italia.
ContattaciCrediamo che il tempo sia un tesoro prezioso e che ogni istante meriti il meglio.
Per questo motivo, ci dedichiamo con passione a creare esperienze straordinarie, ottenendo l'eccellenza da ogni singolo viaggio.
ACI blueteam non si limita alla solidità aziendale e all'orientamento alla qualità, incarna una filosofia profondamente centrata sul cliente, impegnandosi a fornire servizi di viaggio altamente personalizzati e performanti sia per aziende che per clienti privati. Il nostro obiettivo è garantire esperienze indimenticabili e superare le aspettative dei nostri clienti.
La nostra cultura aziendale si distingue per dinamicità e competenza, orientandosi costantemente al cambiamento. Il nostro team, giovane e coeso, lavora con passione per il raggiungimento degli obiettivi prefissati. Le nostre risorse umane, insieme all'innovazione tecnologica e alla solidità finanziaria di ACI, ci consentono di guardare al futuro con fiducia, mantenendo la qualità che ci contraddistingue da sempre.
ACI blueteam: l’eccellenza in ogni, singolo, viaggio.
ACI blueteam si distingue nell'offrire servizi di alta qualità che coniugano impeccabile precisione e risparmio, dimostrando che l’eccellenza nel servizio si traduce anche in un risparmio/vantaggio economico per i nostri clienti. Siamo costantemente all'avanguardia nei confronti dei grandi cambiamenti che caratterizzano il settore, sempre aggiornati sulle ultime novità e in grado di garantire ai nostri clienti le migliori soluzioni disponibili sul mercato.
In un panorama in costante evoluzione che ridefinisce il modo di viaggiare, ci impegniamo a guardare oltre, anticipando e realizzando desideri e necessità della nostra clientela. Il nostro team è composto da professionisti altamente qualificati, con comprovate competenze tecniche e capacità di gestione delle sfide, sempre proattivi e orientati al problem solving prima, durante e dopo ogni viaggio.
Offriamo soluzioni di viaggio indimenticabili e personalizzate per le aziende di prestigio, assicurando sempre qualità, efficienza e attenzione ai dettagli. Ci impegniamo a offrire un servizio rapido e impeccabile, riducendo al minimo tempi e costi per i nostri clienti. Crediamo che ogni viaggio sia un'opportunità unica da vivere appieno.
Guardiamo al futuro come il partner di fiducia per aziende e privati, rinomato per l'eccellenza nel servizio e per la capacità di ottimizzare al massimo il tempo e le risorse finanziarie dei nostri clienti. Ambiamo a diventare sempre di più il punto di riferimento nel settore dei viaggi di affari e di piacere, guidati dalla passione per la perfezione e la continua ricerca di soluzioni innovative per massimizzare il valore per i nostri clienti.
Il know-how dei nostri operatori altamente specializzati e appassionati, unito alla tecnologia al loro servizio, costituiscono il perfetto connubio per offrire un servizio di altissimo livello prima, durante e dopo il viaggio. Ogni fase operativa viene implementata e gestita considerando l’intero processo di erogazione del servizio in maniera integrata e organizzata su competenze verticali, affinché ciascun operatore possa concorrere con le proprie specifiche skills alla creazione di un servizio di Corporate Travel altamente performante, sia in termini di esperienza di viaggio che di budget aziendale.
I punti di forza della nostra Unità Operativa Corporate Travel includono un'elevata attenzione ai dettagli, una costante attività di formazione sulle nostre risorse, sia junior che senior, e un approccio empatico nella comunicazione con il cliente. Assistiamo la nostra clientela durante tutte le fasi del viaggio come elemento distintivo e prioritario.
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Il reparto commerciale di ACI blueteam è caratterizzato da risorse altamente competenti e specializzate, che comprendono appieno le dinamiche e le specificità del settore. Questo assicura ai nostri clienti un servizio personalizzato e attentamente calibrato sulle loro esigenze. La prontezza di risposta del nostro team account di fronte a qualsiasi richiesta o problematica è caratterizzata da una totale flessibilità e dinamicità.
Attualmente, il reparto conta su risorse distribuite in base alla tipologia di cliente e all'area geografica di competenza. Nel medio-lungo termine, oltre a mantenere elevata la redemption, ci proponiamo di fornire analisi di mercato sempre più dettagliate, al fine di massimizzare il saving per i nostri clienti.
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ACI blueteam investe costantemente in una tecnologia moderna, efficiente e sicura per supportare servizi di alto livello. Per questo motivo, ha preso la decisione strategica di sviluppare un reparto IT interno dedicato al mantenimento ed all'evoluzione delle nostre piattaforme tecnologiche, tra cui spicca l’innovativa suite di prodotti che racchiude un self booking tool di ultima generazione con app mobile dedicata, una piattaforma integrata per la gestione delle richieste di viaggio e altri sistemi all’avanguardia per migliorare l'esperienza dei viaggiatori e semplificare il lavoro degli agenti di viaggio.
Siamo fermamente convinti che nessuna tecnologia, per quanto evoluta, possa mai sostituire la professionalità e il valore umano aggiunto dei nostri Travel Consultant, pertanto le nostre attività di ricerca e sviluppo sono orientate alla creazione di soluzioni in grado di supportare e valorizzare il lavoro degli operatori, consentendo loro di concentrarsi pienamente sulla consulenza distintiva che offrono.
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Crediamo fortemente nella specializzazione e, basandoci su questa convinzione, abbiamo organizzato tutti i nostri team operativi. I nostri collaboratori possono quindi esprimere conoscenze specifiche e approfondite, garantendo professionalità e competenza. Concentrarsi sul servizio specifico consente inoltre di mantenere un costante aggiornamento, fondamentale in un segmento di mercato in continua evoluzione. Per rispondere alle richieste della nostra clientela, abbiamo creato un gruppo di lavoro esclusivamente dedicato al «Top Management», con l'obiettivo di soddisfare necessità particolari e favorire processi talvolta differenziati rispetto alle normali procedure.
Abbiamo unito le due anime dell'azienda (Business Travel e Leisure Travel) attraverso operatori con esperienze pluriennali nel settore, mettendo a disposizione le loro competenze in ogni ambito e in totale sinergia.
Il nostro Team di professionisti fortemente competenti collabora in stretta sinergia con il cliente per realizzare progetti su misura che soddisfino: obiettivi, budget, target di riferimento.
Grazie all'implementazione di piattaforme tecnologiche all'avanguardia, siamo in grado di gestire eventi innovativi in presenza, virtuali e ibridi.
I punti di forza del nostro team includono la qualità del servizio offerto, un'attenzione scrupolosa ai dettagli, una flessibilità nel soddisfare ogni tipo di esigenza o problematica e una forte creatività. Con un grande spirito di squadra e una determinante capacità di collaborazione, mettiamo in campo competenze derivate da background diversi e complementari per progettare esperienze MICE di altissimo livello.
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Il viaggio inizia dalla personalizzazione di un’offerta unica, creata su misura per conciliarne esigenze, bisogni, aspettative.
I nostri Travel Designers hanno maturato esperienza e competenze nel settore leisure per offrire un valore aggiunto alle nostre proposte e accompagnare il cliente prima, durante e dopo il viaggio.
La fase di ascolto è per noi fondamentale, il cliente viene accolto e accompagnato nella definizione del suo viaggio dei sogni. Incontrare e talvolta superare le aspettative del passeggero è per noi una sfida quotidiana.
Una volta pianificato il viaggio entriamo nella fase operativa, avvalendoci dei solidi rapporti instaurati con i nostri fornitori di servizi leisure, tra cui le migliori catene alberghiere, le principali compagnie aeree e i fornitori locali/DMC, Destination Management Company e garantendo al cliente le migliori condizioni di mercato e un'esperienza di viaggio unica e indimenticabile.
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Le nostre collaborazioni esclusive e di prestigio rappresentano un autentico riconoscimento della serietà, competenza e professionalità di ACI blueteam. Con i nostri fornitori instauriamo sempre un’ottima relazione di scambio, trattandoli e riconoscendoli come veri Partners.
ACI blueteam fa parte del prestigioso network Virtuoso, un beneficio tangibile per i nostri clienti che godono di condizioni estremamente vantaggiose. Siamo inoltre Preferred Partners di rinomati fornitori del settore, garantendo accesso a tutta una serie di privilegi esclusivi, tra cui la possibilità di upgrade gratuiti e altri vantaggi esclusivi. Ci prodighiamo per offrire al nostro cliente un'esperienza VIP e prioritaria, arricchita da innumerevoli added values. Il nostro impegno costante è garantire servizi di eccellenza con un'attenzione particolare alle esigenze specifiche della nostra clientela. Esploriamo continuamente nuove possibilità, sia in termini di destinazioni che di partnership di valore, al fine di offrire un'esperienza sempre più soddisfacente e indimenticabile.
Siamo costantemente impegnati nel mantenimento e nello sviluppo di relazioni commerciali con i partner che operano principalmente nel settore del Business travel. Questo include compagnie aeree, servizi ferroviari, rent-a-car e strumenti di prenotazione professionale, al fine di offrire ai nostri clienti accesso a condizioni di favore. La nostra attività quotidiana si concentra nel soddisfare le esigenze del reparto operativo e dei clienti corporate, negoziando tariffe e servizi competitivi e gestendo le opportunità che si presentano sul mercato. Il nostro obiettivo primario è garantire un servizio di qualità sempre maggiore e soddisfare i bisogni dei nostri clienti.
Inoltre, vengono organizzati frequenti incontri di allineamento sui prodotti che, rispetto al passato, si frammentano per offrire il prodotto e il servizio giusto al momento e al cliente giusto.
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Le risorse del team amministrativo comprendono appieno le specificità del settore, garantendo così un servizio personalizzato ed attentamente calibrato sulle esigenze dei nostri clienti.
La prontezza di risposta di fronte a qualsiasi richiesta o problematica è caratterizzata da una totale flessibilità e dinamicità, assicurando che le operazioni aziendali si svolgano in modo efficiente e nel pieno rispetto della normativa vigente, garantendo una gestione ottimale delle attività finanziarie, contabili e burocratiche dell'azienda. L’obiettivo primario, oltre a mantenere elevata l'efficienza operativa, è quello di fornire supporto sempre più dettagliato e informativo alla clientela, riducendo le tempistiche di fatturazione e migliorando ed automatizzando i processi di riconciliazione del dato.
In ACI blueteam crediamo fortemente nel valore delle persone, considerandole il cuore pulsante della nostra azienda. Riconosciamo il loro potenziale e il ruolo cruciale che svolgono nel determinare il nostro successo. Pertanto, investiamo costantemente nel loro sviluppo professionale e personale, con l'obiettivo non solo di potenziare skills e competenze, ma anche di favorire la loro crescita umana.
Ci impegniamo a creare un ambiente lavorativo che sia non solo gratificante e stimolante, ma anche e soprattutto sereno. Garantiamo flessibilità per soddisfare le esigenze individuali, creando così un clima in cui ognuno possa prosperare e contribuire al successo collettivo.
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